Questions fréquemment posées
Vous avez une question ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Votre question ne figure pas dans la liste ? N’hésitez pas à nous contacter !
Informations générales
Où se trouvent les showrooms de DSM Cuisines ?
Nos 18 showrooms sont répartis partout en Belgique. Découvre le plus proche de chez toi via https://www.dsmcuisines.be/trouvez-votre-magasin/
Les showrooms sont-ils ouverts le dimanche ?
Tous nos showrooms sont ouverts le dimanche, de 10h à 18h.
Quels sont les horaires d'ouverture des showrooms ?
Nos showrooms sont presque tous ouverts du lundi au dimanche, sauf le mercredi. Cela peut varier en fonction de l’emplacement, alors consulte https://www.dsmcuisines.be/trouvez-votre-magasin/ pour les horaires de chaque showroom.
Puis-je prendre rendez-vous pour un conseil personnalisé ?
Bien sûr ! Prends rendez-vous via https://www.dsmcuisines.be/prendre-rendez-vous/
Devis & Prix
Comment puis-je faire établir le prix de ma nouvelle cuisine ?
Le prix de ta cuisine dépend des matériaux, des dimensions et des appareils. Lors d’un entretien gratuit en showroom, nous établirons un devis sur mesure, tout en écoutant tes envies et en créant un design personnalisé. Choisis le moment qui te convient et prends rendez-vous via https://www.dsmcuisines.be/prendre-rendez-vous/
Puis-je acheter ma cuisine à crédit ?
Chez DSM Cuisines, il n’est pas possible d’acheter une cuisine à crédit. Toutefois, tu n’auras à payer un acompte que 4 mois avant l’installation.
Puis-je demander un devis sans engagement ?
Bien sûr ! Nos devis sont totalement sans engagement, afin que tu puisses prendre ton temps pour faire le meilleur choix.
Y a-t-il des promotions ou des réductions en cours ?
Tu peux toujours consulter un aperçu de nos promotions en cours via ce lien. Suis-nous également sur les réseaux sociaux ou inscris-toi à notre newsletter pour rester informé des dernières offres et réductions.
Que faire en cas de hausse des prix ?
Chez DSM Cuisines, tu bénéficies d’un prix garanti pendant deux ans. Cela signifie que tu as jusqu’à deux ans après ta commande pour faire installer ta cuisine au prix convenu. Plus d’infos ici : https://www.dsmcuisines.be/inspiration/deux-ans-de-prix-fixe-quest-ce-que-cela-signifie/.
Conception de cuisine & Sur-mesure
DSM Cuisines propose-t-il du sur-mesure ?
Oui, DSM Cuisines propose non seulement des cuisines de dimensions standard, mais aussi du sur-mesure. Chaque cuisine est conçue selon tes besoins, ton espace et ton budget par un architecte d’intérieur certifié.
Puis-je apporter mon propre design ou mes idées lors du rendez-vous ?
Bien sûr ! Nos conseillers et architectes d’intérieur travailleront avec toi. Tu peux aussi déjà commencer à créer tes idées chez toi avec notre planificateur 3D. Découvre les possibilités via https://www.dsmcuisines.be/cuisines/planificateur-de-cuisine-3d/
Quelles sont les styles et matériaux disponibles ?
Chez DSM Cuisines, tu trouveras une large gamme de styles, du rustique au moderne, en passant par le Bohème ou le Japandi. Nous proposons aussi une grande variété de matériaux et couleurs pour les plans de travail et les façades de meubles. Viens découvrir tout ça dans un showroom près de chez toi.
Comment obtenir un design gratuit avec une vue 3D ?
Bien sûr ! Lors de ta visite en showroom, nous réaliserons ensemble un design 3D pour que tu puisses voir directement à quoi ressemblera ta cuisine de rêve. Tu peux aussi créer toi-même un design 3D via https://www.dsmcuisines.be/cuisines/planificateur-de-cuisine-3d/ pour une première idée de ta nouvelle cuisine.
Puis-je modifier mon devis ?
Oui, tu peux modifier ton devis, voire ta commande, jusqu’à 4 mois avant l’installation.
Livraison & Installation
Combien de temps faut-il pour que ma cuisine soit livrée et installée ?
Le délai de livraison et d’installation dépend des matériaux choisis et de tes besoins spécifiques. Il est préférable de discuter cela avec ton conseiller DSM Cuisines, afin d’établir un planning réaliste qui correspond à ton projet.
DSM Cuisines assure-t-il l'installation ?
Oui, bien sûr ! DSM Cuisines dispose de ses propres chauffeurs et monteurs, qui veilleront à ce que ta cuisine soit livrée et installée avec soin par des personnes qui connaissent et respectent nos standards élevés.
Garantie & Service
Quelle garantie ai-je sur ma cuisine ?
Chez DSM Cuisines, tu bénéficies de 5 ans de garantie sur tes meubles et de 2 ans sur tes appareils. De plus, nous t’offrons une garantie de service à vie.
Que faire en cas de défaut ou problème après l'installation ?
En cas de défaut ou problème après l’installation, tu peux facilement soumettre une demande via notre portail client. Notre équipe te contactera pour résoudre le problème rapidement.
DSM Cuisines propose-t-il un service de réparation ou d'entretien ?
Oui, nous proposons un service de réparation et d’entretien. Tu peux soumettre une demande de réparation facilement via notre portail client. Notre équipe s’assurera que tout problème soit résolu rapidement et efficacement.
Durabilité & Qualité
Quels matériaux utilise DSM Cuisines et sont-ils durables ?
Chez DSM Cuisines, nous mettons un point d’honneur à utiliser des matériaux durables, comme des laques à base d’eau et des panneaux de particules avec des colles à faible teneur en formaldéhyde, ce qui limite considérablement les émissions nocives.
Les cuisines sont-elles écologiques ou certifiées ?
Nos cuisines respectent des normes environnementales strictes, telles que la certification CARB2, ce qui garantit non seulement leur durabilité, mais aussi un environnement de vie plus sain.
Créez votre cuisine de rêve dès aujourd'hui.
Plongez dans l’univers de DSM Cuisines et découvrez les possibilités infinies pour faire de votre cuisine un espace unique, en collaboration avec nos experts !
